L’ottico del Futuro: il ruolo della formazione
Una sintesi del mio intervento al Convegno “L’Ottico del Futuro” di Firenze sul tema della formazione nel centro ottico come strumento di innovazione e cambiamento. Il mercato nel settore ottico …
Paura di parlare in pubblico. Ecco cosa puoi fare.
Ecco il primo consiglio per affrontare la propria paura di parlare in pubblico. Stai per salire sul palco e l’emotività ti assale. Cosa puoi fare? Attento a ciò che pensi …
Dash lava così bianco che più bianco non si può
I più giovani non lo possono ricordare ma negli anni ’70 il detersivo Dash lanciò questo fortunato slogan pubblicitario: “Dash lava così bianco che più bianco non si può“. Facile …
Segreteria di Studio medico: le 5 + 1 regole per la comunicazione di front office
Comunemente chiamata come “accettazione” la funzione di Segreteria e Front Office in ambulatori e studi medici è sempre più importante per garantire la soddisfazione al cliente e prevenire lamentele e …
Comunicare il cambiamento in 3 passi
Acquisizioni, spin-off e rami d’azienda, ristrutturazioni aziendali, cambio della normativa di riferimento, liberalizzazioni, ma anche più semplicemente l’apertura di una nuova sede, l’introduzione di nuovo modello organizzativo, o l’insediamento di …
Il padrone ha morso il cane!
Utilizzare correttamente i media e soprattutto parlare la lingua dei signori e padroni del settore: i giornalisti! Il media training è una disciplina utile a tutti coloro che per lavoro …
“Loss-leader marketing” dal rasoio alla lametta
Ecco un esempio di strategia di marketing basata sul concetto del dono iniziale: regalare il rasoio per vendere poi le lamette. Così nei primi anni del 1900 il venditore King …
Aumentare le vendite formando la forza vendita
Certo vendere è “maledettamente difficile e faticoso” ma come si stabilisce se un addetto alle vendite sta lavorando bene o male? La vendita è una attività è molto complessa, suscettibile …
Come aprire un discorso. Fai come l’agente Ethan Hunt!
Come apro il mio discorso in pubblico? La scelta più ovvia è sicuramente quella di iniziare salutando e ringraziando i presenti. L’educazione prima di tutto. Poi una bella introduzione che …
Vendita: il ruolo del trainer nel centro fitness
Perché Francesco ha scelto di frequentare la mia palestra? In un settore in continua evoluzione, è d’obbligo che a porsi questa domanda siano anche e soprattutto i trainer. Il settore …
