Aiuto persone e organizzazioni a riconoscere il valore prima che diventi invisibile.
Nel settore ottico il vantaggio competitivo non è solo la tecnologia.
Sono le persone.
E le persone danno il meglio quando il loro valore viene riconosciuto, sviluppato e valorizzato.
Nel retail sono disseminati prima, durante e dopo l’acquisto ma le informazioni che il consumatore raccoglie in tale percorso possono indurre caos e indecisione: l’ottico deve saperli presidiare e mettere …
Di fronte al significativo cambiamento di necessità e abitudini di un utente finale digitale, esigente e iperconnesso, l’ottico non può più continuare a proporre modelli di relazione ormai superati La …
Robert Cialdini, psicologo e docente di marketing statunitense che negli anni 80 ne ha teorizzato i sei principi, oggi aggiunge questo concetto: l’ottico può adottarlo per offrire una proposta individuale …
Per garantire al cliente finale un’esperienza d’acquisto coinvolgente e gratificante oggi l’ottico ha a diposizione una serie di strumenti avanzati, in grado di differenziarlo dai competitor Consulenza d’immagine e digitale: …
Le campagne dell’industria oftalmica riproducono negli spot televisivi le esigenze del presbite: così l’ottico può fornirgli con maggiore chiarezza e semplicità le risposte adatte al momento della scelta della soluzione …
Limitarlo aiuta a migliorare le relazioni con i clienti e la qualità della vita lavorativa: ecco alcune semplici indicazioni per abbassarne i livelli, focalizzandosi ad esempio sul pensiero positivo e …
Un consumatore sempre più omnicanale impone nuove modalità di relazione all’interno del negozio e l’introduzione di comportamenti nella vendita che superino i vecchi approcci: con il contributo di Luca Barreca, …
Con il contributo di Daniele Zotti, esperto di formazione sui temi della negoziazione, ecco alcuni passaggi fondamentali per affrontare una trattativa articolata e complessa, evitando lo scontro o cedimenti sul prezzo. …
Sono due concetti introdotti alcuni anni fa da un esperto della persuasione come Robert Cialdini: oggi appaiono ancora più determinanti nel far vivere un’esperienza d’acquisto adatta alle nuove esigenze del …
Una professione che nella maggior parte dei casi piace ai figli d’arte: questo permette di programmare per tempo e in ambito familiare il passaggio generazionale in azienda. Riuscire a garantire …